The Path To Financial Freedom, EduFulus – Layanan platform investasi saham digital Stockbit kembali menjadi sasaran amukan pengguna setelah mengalami gangguan teknis parah saat jam pembukaan pasar (Market Opening) selama 2 hari berturut-turut.
Tidak hanya merugikan pengguna karena kehilangan momentum transaksi, perusahaan kini juga disorot karena dianggap bungkam dan belum memberikan klarifikasi atau permintaan maaf resmi.
SIMAK JUGA: Stockbit Ngadat Lagi Saat Pembukaan Market! Investor Mencak-Mencak di Twitter
Kemarahan pengguna memuncak di media sosial X (sebelumnya Twitter), menuntut tanggung jawab dan kompensasi atas potensi kerugian finansial yang mereka alami.
Netizen Tuntut Kompensasi
Para investor dan trader yang mengalami kerugian potensial akibat kegagalan sistem ini meluapkan kekecewaan mereka, menyoroti lambatnya respons dan minimnya empati dari pihak Stockbit:
“Gak ada permintaan maaf apa2 gak ada kompensasi apa2! Tim CS & Corcom tergoblok ya ada di @Stockbit!” sindir akun @kichi2hotahe.
Seorang pengguna bahkan membawa isu ini ke ranah perlindungan konsumen, “Mohon ditindaklanjuti @YLKI_ID merugikan banget bagi pengguna apalagi pas waktu market buka,” tulis @CEO_AlibiDotCom.
Frustrasi memuncak karena error terjadi di momen krusial. Akun @liquidfreebase menulis, “lo kenapaa erorrrrrrr truss open market bngsttt, guaaa mauuu juallll… tolong lahhh.”
Pindah ke Kompetitor
Gangguan yang berulang ini memicu ancaman serius dari para pengguna untuk hengkang ke sekuritas lain.
“Rest assure gw akan pindah ke sebelah dengan ketololan lu ini @Stockbit,” ancam akun @mustaanghuf.
Kekhawatiran terhadap keamanan data juga muncul, seperti yang dialami akun @Saham_fess, “lah iya, porto gw mendadak kosong. Jangan mancing2 sekuritas sebelah minn @Stockbit🤣.”
Para pengguna menekankan bahwa error yang terjadi di jam serius seperti market open adalah “Contoh penipuan publik” dan menuntut pertanggungjawaban atas kerugian yang tidak terhitung jumlahnya.
Hingga saat ini, pihak Stockbit masih belum mengeluarkan pengumuman resmi yang menjelaskan penyebab gangguan beruntun ini atau langkah konkret yang akan diambil untuk mengatasi kerugian pengguna.
Investor berharap otoritas terkait seperti OJK atau BEI dapat segera turun tangan menindaklanjuti permasalahan ini.
SIMAK JUGA: Stockbit “Error” di Jam Pembukaan Pasar, Investor Teriak Frustrasi di X Saat Momentum “Cuan” Hilang
* Kuy cerdas investasi dan trading dengan artikel edukatif EduFulus lainnya di Google News. Dus, jika Anda ingin bekerjasama dengan kanal EduFulus, silakan hubungi tim di WA (0812 8027 7190) atau email: kalderanews@gmail.com.
Leave a Reply