Manajemen Krisis Daihatsu Indonesia: Strategi Menghadapi Skandal Manipulasi Uji Keselamatan

Oleh: Muhammad Najihul Hibatulloh, Mahasiswa Paramadina Graduate School of Communication (PGSC) Jakarta

JAKARTA, KalderaNews.com – Pada Desember 2023, PT. Daihatsu Motor Co., Ltd. (DMC), anak perusahaan terkemuka dari Toyota Motor Corporation (TMC) Jepang, terlibat dalam skandal manipulasi uji keselamatan kendaraan yang konon telah berlangsung selama 30 tahun.

Skandal itu tentu menimbulkan gejolak terkait kualitas produk yang dihasilkan Daihatsu, termasuk mempengaruhi reputasi perusahaan dan kepercayaan masyarakat pada PT. Astra Daihatsu Motor (Daihatsu Indonesia).

Dalam bidang otomotif, kepercayaan konsumen terhadap keselamatan kendaraan menjadi landasan utama. Namun, cara perusahaan mengelola dan memulihkan diri dari skandal manipulasi uji keselamatan kendaraan dapat menjadi ujian sesungguhnya bagi reputasi dan integritas.

BACA JUGA:

• Strategi Manajemen Krisis Rangka eSAF yang Patah oleh PT Astra Honda Motor (AHM)
• Peran Strategis Humas dalam Manajemen Krisis Perusahaan
• Gen Z: Tidak Penting Gimmick dalam Komunikasi Politik!

Daihatsu Indonesia, produsen mobil yang terkenal dengan komitmennya terhadap kualitas dan keselamatan, menghadapi tantangan besar ketika terungkap skandal yang melibatkan kecurangan dalam uji keselamatan pada beberapa modelnya.